FAQ
WANN VERSENDEN SIE MEINE ARTIKEL?
Alle Artikel unterliegen einer Bearbeitungszeit, bevor sie versandt werden. Die Bearbeitungszeit für 100% Bestellungen beträgt 1 bis 3 Naturtage.
HINWEIS: Bestellungen, die nach 14:00 Uhr am Freitag eingehen, werden am folgenden Montag bearbeitet.
Während der Feiertage beginnt die Bearbeitung der Bestellungen am nächsten Werktag.
WANN ERHALTE ICH MEINE ARTIKEL
Für alle Artikel beziehen Sie sich bitte auf die von Ihnen gewählte Versandart.
GESCHÄTZTE LIEFERZEITEN
Gesicherter Expressversand: Tag der Natur 7 - 10 Werktage
Gesicherter Standardversand: Tag der Natur 7 - 15 Werktage
Kostenloser, sicherer Versand: (UK & USA):Tag der Natur 7 - 15 Werktage
Kostenloser sicherer weltweiter Versand: Tag der Natur 21 - 40 Werktage
Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten Schätzungen sind und keine garantierten Zeiten sind, da die Kurierlogistik außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir werden jedoch alles in unserer Macht Stehende tun, wenn Probleme auftreten, aber seien Sie versichert, dass die meisten unserer Kunden erhalten ihre Bestellung innerhalb dieser Zeitrahmen.
GESCHÄTZTE ANREISEZEIT (Werktage)
Produktionszeit:3-5 Tage
Versandzeit (US-Regionen):12-15 Tage
Aufgrund der COVID-19-Pandemie haben wir derzeit eine leichte Verzögerung beim Versand von Bestellungen. Wir bedanken uns für ihr Verständnis. #StayHome
Frachtpreise
Beschleunigter Versand:Wenn der Einkaufspreis einer Bestellung mehr als 49,99 $ beträgt, liefern wir Ihre Bestellung versandkostenfrei
Standardversand:Wenn der Einkaufspreis einer Bestellung weniger als 49,99 $ beträgt, müssen Sie eine Versandgebühr von 5,99 $ zahlen.
FedEx:Wenn Sie die Logistik von FedEx für die Zustellung Ihres Pakets benötigen, müssen Sie eine Versandgebühr von 21,99 $ bezahlen
WERDEN MEINE ARTIKEL IN EINEM PAKET VERSENDET?
Die meisten Bestellungen enthalten nur ein Paket, da die Artikel zu einer anderen Distributionslogistik gehören und die Artikel die angegebene Größe überschreiten, und weniger Bestellungen sind 2 bis 3 Pakete. Kostenloser Versand.
BESCHÄDIGTE ODER UNVOLLSTÄNDIGE BESTELLUNGEN
Falls Ihr erhaltenes Paket fehlende Artikel oder Schäden aufweist, muss dies innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung gemeldet werden, andernfalls gilt das Paket nach diesem Zeitraum als zufriedenstellend. ALLE VERPACKUNGEN MÜSSEN AUFBEWAHRT WERDEN bis Ihr Anspruch beigelegt wurde, da wir möglicherweise einen Fotonachweis des Schadens usw. benötigen.
BENUTZERDEFINIERTE AUFGABEN
Bitte beachten Sie, dass es äußerst selten vorkommt, dass unsere Pakete beim Zoll aufbewahrt werden und eine zusätzliche Zahlung erforderlich ist. Die Kunden sind jedoch für alle Zölle, Einfuhrsteuern und Maklergebühren verantwortlich, wenn ein Paket aus irgendeinem Grund zugestellt wird zurückgehalten. Diese sind nicht in den Versand- oder Bearbeitungskosten Ihrer Bestellung enthalten. Zölle, Zölle und Steuern variieren stark von Land zu Land; Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde nach Einzelheiten zu den geschätzten Kosten.
Wir sind nicht verantwortlich für Versandverzögerungen, Verluste und Schäden am Produkt während des Transports.
Seien Sie versichert, wir arbeiten hart daran, Ihnen alles so schnell wie möglich zu übermitteln, und werden alles tun, um ein solches Problem aufkommen zu lassen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
